Handels- og leveringsbetingelser for køb af publikationer på ses.dk

Administration

Administration af køb og salg på ses.dk foretages af:
Slots- og Ejendomsstyrelsen
Løngangstræde 21
1468 København K
Telefon: 33 92 63 00
Mail: sesmail@ses.dk
CVR NR 58182516

Slots- og Ejendomsstyrelsens hovedaktiviteter

Slots- og Ejendomsstyrelsen er en landsdækkende statslig ejendomsvirksomhed. Kernen i virksomheden er at forsyne staten med fremtidssikrede kontorarbejdspladser samt at bevare og nyttiggøre statens slotte og haver. Du kan læse mere om styrelsen på www.ses.dk/omos og på www.ses.dk i øvrigt.

Priser

De oplyste priser er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Leveringsomkostninger

Kunden betaler leveringsomkostninger, som i Danmark og udlandet udgør kr. 29,00 pr. ordre, uanset antallet af bøger indeholdt i ordren.
Leveringsomkostningerne vil fremgå af ordren, og den samlede pris vil altid blive vist inden godkendelse af købet.

Levering

Slots- og Ejendomsstyrelsen leverer normalt i løbet af 3-5 hverdage i Danmark.
Skulle bøgerne være udsolgt, eller skulle en levering blive væsentligt forsinket, fremsendes besked til kunden via e-mail.
Hvis det ikke er muligt at levere en vare inden 30 dage fra ordreafgivelse, f.eks. fordi varen er udsolgt, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen. Dette sker ved meddelelse til Slots- og Ejendomsstyrelsen på ovenstående adresse. Ved meddelelsen skal oplyses ordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen.

Betaling

Selve betalingen sker ikke på ses.dk men på ”DIBS E-mail”. Læs mere om DIBS på www.dibs.dk.
Det er sikkert at handle på ses.dk ved hjælp af DIBS E-mail. Herfra sker al udveksling af kortdata med PBS via en sikker krypteret SSL-forbindelse. Hverken Slots- og Ejendomsstyrelsen eller  DIBS har mulighed for at læse disse data.

Betalingen gennemføres først, når varen afsendes. Se her, hvilke betalingskort, der kan benyttes på vores DIBS E-mail-løsning.

Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor kunden modtager varen. Udnyttelse af fortrydelsesretten kan ske ved at returnere varen til ovenstående adresse eller ved at nægte modtagelse af varen på posthuset.
Ved returnering medsendes fakturanummer, udskrift/kopi af faktura eller anden identifikation af købsaftalen. Den returnerede vare skal være i væsentligt samme stand som ved leveringen.
Kunden vil hurtigst muligt og senest 30 dage efter returnering af varen få tilbageført beløbet.

Reklamation

Hvis kunden har modtaget en vare behæftet med fejl, skal kunden hurtigst muligt reklamere, og senest inden der er gået 2 år. Ved reklamation oplyses fakturanummer eller anden identifikation af købsaftalen.

Returnering

Returnering eller reklamation skal ske til ovenstående adresse.

Registrering

I forbindelse med køb af bøger skal kunden opgive sit navn, adresse (leveringsadressen) og e-mail-adresse. Slots- og Ejendomsstyrelsen registrerer automatisk disse oplysninger i en database tilknyttet ses.dk, hvorfra de videresendes til vores økonomisystem. Oplysningerne benyttes til ordrebehandlingen og til at sikre korrekt bogføring af indbetalinger via internettet. Desuden bruger vi evt. oplysningerne ved senere henvendelser fra kunden. Oplysningerne bruges ikke til andre formål, og de videregives ikke til andre. Oplysningerne gemmes i vores ordre- og regnskabssystem i minimum 5 år i henhold til reglerne i Regnskabsloven.

Som registreret har du mulighed for at gøre indsigelse over en registrering eller begære indsigt i de registrerede oplysninger i henhold til reglerne i Persondataloven.

Privatlivspolitik

Læs mere på www.ses.dk/privatlivspolitik om bl.a. anonymitet, statistik og anvendelse af cookies på ses.dk.

Slots- og Ejendomsstyrelsens ansvar

Slots- og Ejendomsstyrelsen påtager sig ikke yderligere ansvar, end hvad Slots- og Ejendomsstyrelsen er forpligtet til efter dansk ret. Den nyeste version af leveringsbetingelserne vil altid være annonceret her på ses.dk.

Betingelserne er gældende fra december 2007.

			Sidst redigeret 19-06-2008